Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers de la Haute Parfumerie CARON.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Nous proposons également une option de livraison express en 24h à 48h.
Puis-je retourner un parfum si la fragrance ne me convient pas ?
Oui, nous joignons un échantillon correspondant à votre parfum pour chaque commande. Si après avoir testé l'échantillon la fragrance ne vous convient pas, vous pouvez nous retourner le flacon non ouvert dans un délai de 14 jours.
Vos parfums sont-ils rechargeables ?
Fidèle à sa démarche éco-responsable, CARON propose de nombreuses références rechargeables grâce à nos Fontaines de Parfum en boutique ou via nos recharges disponibles en ligne.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les règlements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction totalement sécurisée.
Comment puis-je obtenir des échantillons ?
Pour chaque commande effectuée sur notre boutique en ligne, vous avez la possibilité de choisir deux échantillons offerts afin de découvrir nos autres créations olfactives.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera envoyé par email. Vous pourrez ainsi suivre chaque étape de la livraison sur le site du transporteur sélectionné.